Retourneren en ruilen

Retourneren en ruilen

Retourneren

Wij hopen natuurlijk dat de producten die je besteld hebt goed bevallen, maar het kan voorkomen dat je niet helemaal tevreden bent met je aankoop. Je kan dan de producten binnen 14 dagen retourneren.

Om een bestelling (gedeeltelijk) te retourneren doorloop je de volgende stappen:

1. Mail naar info@maemae.nl je retour met vermelding van je ordernummer en de producten die je wilt retourneren.
2. Graag de producten zorgvuldig verpakken in de originele doos, compleet met alle bijgeleverde producten, om ervoor te zorgen dat de producten tijdens het verzenden mooi blijven. Bedankt voor jouw aandacht hiervoor.
3. Zet op de doos de volgende gegevens:
   MAE MAE jewels 
   Vlinderpad 19 
   2805KX Gouda 
4. Geef het pakketje af bij een, door jou gekozen, postpunt en verzend het pakketje. 

Zodra wij de producten in goede orde ontvangen hebben, krijg je een mail van ons. Wij zullen het bedrag van de geretourneerde producten binnen 7 dagen terugstorten.

Let op: de kosten voor het retourneren is voor eigen rekening. 

Voor vragen of opmerkingen over het retourbeleid kan je altijd contact met ons opnemen via info@maemae.nl.

 

Ruilen 

Als je jouw product wilt ruilen, vragen wij je om het retourproces te volgen dat hierboven is beschreven en vervolgens het gewenste product apart te bestellen in onze webshop.